政企內(nèi)部應(yīng)用圓桌論壇：開放共贏，鴻蒙生態(tài)驅(qū)動(dòng)政企辦公創(chuàng)新體驗(yàn)升級(jí)

11月28日，政企內(nèi)部應(yīng)用圓桌論壇在深圳舉辦，來(lái)自全國(guó)各地的政企代表及專家濟(jì)濟(jì)一堂，共同探討鴻蒙生態(tài)在政企辦公領(lǐng)域的開發(fā)挑戰(zhàn)、創(chuàng)新實(shí)踐及AI應(yīng)用。作為全棧自研的國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，鴻蒙已在政企辦公場(chǎng)景規(guī)�；�落地，并逐步與業(yè)界共同探索創(chuàng)新和AI應(yīng)用落地，為政務(wù)、金融等行業(yè)提供了安全可靠，提質(zhì)增效的堅(jiān)實(shí)底座。

鴻蒙政企應(yīng)用生態(tài)邁入規(guī)�；�階段，關(guān)鍵領(lǐng)域驗(yàn)證全覆蓋

目前已有超過(guò)3000款政企單位辦公應(yīng)用完成鴻蒙化適配，覆蓋數(shù)千萬(wàn)政企單位內(nèi)部移動(dòng)辦公需求。在政務(wù)民生領(lǐng)域，超過(guò)20個(gè)國(guó)家級(jí)政務(wù)平臺(tái)及30個(gè)省份的民生服務(wù)完成鴻蒙化。在更廣泛的通用辦公場(chǎng)景中，400家服務(wù)商完成App的鴻蒙化適配，并推動(dòng)超過(guò)3500個(gè)開放API和5萬(wàn)個(gè)工作臺(tái)快應(yīng)用完成改造。同時(shí)，超過(guò)1000家來(lái)自各行各業(yè)的SDK伙伴積極參與共建，實(shí)現(xiàn)了21個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的全覆蓋，標(biāo)志著國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)在關(guān)鍵領(lǐng)域完成了全面驗(yàn)證。

一、直面挑戰(zhàn)，加速適配

政務(wù)服務(wù)滿足四大基準(zhǔn)。“深圳市智慧城市科技發(fā)展集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱"深智城"）作為城市級(jí)政務(wù)服務(wù)的重要參與者，提出政企辦公鴻蒙化實(shí)施的四大核心基準(zhǔn)：業(yè)務(wù)連續(xù)性基準(zhǔn)、跨端互通基準(zhǔn)、體驗(yàn)一致性基準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全基準(zhǔn)四項(xiàng)要求，確保政務(wù)辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)平滑演進(jìn)的基本保障�！鄙钪浅羌瘓F(tuán)流程IT管理中心負(fù)責(zé)人周毅表示。

產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)雙重沉淀。“在政企辦公鴻蒙化落地進(jìn)程中，泛微直面人才、技術(shù)、生態(tài)三大核心挑戰(zhàn)并實(shí)現(xiàn)突破。泛微表示，鴻蒙生態(tài)仍在快速發(fā)展，企業(yè)仍有諸多學(xué)習(xí)空間，但歷經(jīng)挑戰(zhàn)已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與技術(shù)的雙重沉淀�！� 泛微網(wǎng)絡(luò)易秒辦總經(jīng)理康淵炎描述實(shí)踐。

緊密合作突破開發(fā)挑戰(zhàn)。“在鴻蒙化開發(fā)實(shí)踐中，面對(duì)開發(fā)工具鏈的成熟度、API接口的穩(wěn)定性與一致性、政企環(huán)境中服務(wù)端版本的碎片化三大挑戰(zhàn)，用友與華為技術(shù)團(tuán)隊(duì)建立了緊密的合作機(jī)制，通過(guò)持續(xù)溝通與協(xié)同創(chuàng)新，共同推動(dòng)了一系列切實(shí)可行的解決方案落地。這一過(guò)程不僅體現(xiàn)了鴻蒙生態(tài)的開放性與成長(zhǎng)性，也展現(xiàn)了生態(tài)各方推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的決心與執(zhí)行力。” 用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁王甲綱表示。

內(nèi)外協(xié)同平衡系統(tǒng)工程。“鴻蒙化遷移是涉及技術(shù)、生態(tài)和管理的系統(tǒng)工程。我們期待與各方繼續(xù)深化合作，在保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定的前提下，共同推進(jìn)辦公數(shù)字化進(jìn)程�！辟惲λ辜瘓F(tuán)IT與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全總部副部長(zhǎng)李文塔表示。

多方共建共榮鴻蒙生態(tài)。鴻蒙生態(tài)解決方案總監(jiān)回應(yīng)：華為以“開放利他、體驗(yàn)至上、長(zhǎng)期主義”為生態(tài)文化，為伙伴提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)與賦能體系。鴻蒙已開放數(shù)萬(wàn)API，覆蓋分布式、AI、媒體與安全等核心領(lǐng)域，并將持續(xù)投入完善能力矩陣。構(gòu)建從開發(fā)工具到AI編程助手的完整工具鏈，并建立立體化人才培育體系。我們期待與伙伴在政務(wù)、金融等重點(diǎn)領(lǐng)域深化合作，通過(guò)技術(shù)共研、標(biāo)準(zhǔn)共建，共同拓展生態(tài)應(yīng)用場(chǎng)景與產(chǎn)業(yè)價(jià)值，共建可持續(xù)發(fā)展的鴻蒙生態(tài)。

二、持續(xù)創(chuàng)新，重塑體驗(yàn)

各位專家從企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)實(shí)踐、服務(wù)賦能、政務(wù)管理和技術(shù)底座等不同維度，共同探討了在數(shù)智化浪潮中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新的路徑與方法。各方共識(shí)表明：創(chuàng)新已非單點(diǎn)突破，而是需要戰(zhàn)略引領(lǐng)、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)支撐與生態(tài)協(xié)同的系統(tǒng)工程。

戰(zhàn)略先行與體系化布局是創(chuàng)新基石。 用友代表強(qiáng)調(diào)，企業(yè)需制定清晰的技術(shù)戰(zhàn)略與路線圖，并持續(xù)投入資源用于前沿探索，同時(shí)構(gòu)建用友BIP移動(dòng)技術(shù)中臺(tái)等基礎(chǔ)能力，避免重復(fù)“造輪子”，為業(yè)務(wù)快速組合創(chuàng)新提供支撐。擁抱開源、參與技術(shù)社區(qū)，亦是保持技術(shù)敏銳度與影響力的關(guān)鍵。

業(yè)務(wù)深度融入與標(biāo)桿引領(lǐng)是創(chuàng)新動(dòng)力。 賽力斯集團(tuán)分享了從業(yè)務(wù)中尋找創(chuàng)新契機(jī)的實(shí)踐，信息化部門需升級(jí)為“業(yè)務(wù)共創(chuàng)”伙伴，通過(guò)聯(lián)合業(yè)務(wù)部門選定痛點(diǎn)領(lǐng)域，打造敏捷創(chuàng)新的標(biāo)桿案例，以此帶動(dòng)全局變革。同時(shí)，積極與頭部科技公司建立戰(zhàn)略合作進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新，例如與華為基于鴻蒙意圖框架實(shí)現(xiàn)辦公功能“一鍵直達(dá)”，提升了員工體驗(yàn)。

平臺(tái)賦能與客戶共創(chuàng)是創(chuàng)新保障。 泛微網(wǎng)絡(luò)闡述了“客戶為本、平臺(tái)為基、合力共創(chuàng)”的理念。創(chuàng)新需根植于客戶真實(shí)痛點(diǎn)，并通過(guò)強(qiáng)大的平臺(tái)化能力將共性技術(shù)組件化、模塊化，以支撐規(guī)�；�、個(gè)性化的應(yīng)用創(chuàng)新。與生態(tài)伙伴的深度協(xié)同至關(guān)重要，例如與鴻蒙團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)通訊錄與手機(jī)來(lái)電顯示的智能結(jié)合，解決了接聽困擾。

聚焦效能與體驗(yàn)是政務(wù)創(chuàng)新方向。 深智城集團(tuán)從公共管理視角指出，政務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)聚焦于解決跨平臺(tái)協(xié)同不暢、辦公效率不高等實(shí)際問(wèn)題�？梢劳续櫭傻姆植际侥芰εcAI，打造多端協(xié)同、智能輔助的政務(wù)辦公新模式，并通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集與智能處理平臺(tái)，提升決策質(zhì)量。同時(shí)，探索將核心政務(wù)能力封裝為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，打造“一處創(chuàng)新、全域復(fù)用”的生態(tài)。

開放協(xié)作與生態(tài)共榮是創(chuàng)新源泉。 鴻蒙產(chǎn)品管理專家最后總結(jié)，華為堅(jiān)信創(chuàng)新源于開放的生態(tài)力量。通過(guò)傾聽用戶的聲音和訴求，與用戶共創(chuàng)極致體驗(yàn)；與客戶及伙伴聯(lián)合共創(chuàng)能力和場(chǎng)景，從0到1孵化能力，從1到N豐富應(yīng)用場(chǎng)景；同時(shí)，向開發(fā)者及服務(wù)商全面開放系統(tǒng)能力與工具套件，共同打磨場(chǎng)景化解決方案。

三、雙輪驅(qū)動(dòng)，智慧辦公

在AI技術(shù)與鴻蒙生態(tài)深度融合的背景下，智慧辦公正朝著全場(chǎng)景、智能化方向演進(jìn)。其中，政企AI在垂直場(chǎng)景的深厚積累，與鴻蒙AI在系統(tǒng)底層能力、全場(chǎng)景入口及生態(tài)協(xié)同上的優(yōu)勢(shì)，形成了完美的互補(bǔ)。

政企實(shí)踐：AI已深入核心業(yè)務(wù)與辦公場(chǎng)景。政務(wù)與企業(yè)領(lǐng)域的AI應(yīng)用正從單點(diǎn)工具向體系化、場(chǎng)景化縱深。深智城集團(tuán)以智慧城市為核心，已將大模型應(yīng)用于交通態(tài)勢(shì)分析、政務(wù)智能客服等領(lǐng)域；在辦公場(chǎng)景，則聚焦于智能問(wèn)答機(jī)器人、公文輔助處理、AI輔助編程及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)智能分析預(yù)測(cè)，展現(xiàn)出AI提升行政效能與風(fēng)險(xiǎn)管控的強(qiáng)大潛力。賽力斯集團(tuán)則致力于打造超越傳統(tǒng)OA的全場(chǎng)景智能工作平臺(tái)，其AI助理、智能數(shù)據(jù)分析、文檔助手及會(huì)議助手等功能，已覆蓋手機(jī)、PC、大屏等多終端，著重利用AI實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化與智能交互，提升員工辦公體驗(yàn)與效率。

服務(wù)商賦能：構(gòu)建平臺(tái)化、可運(yùn)營(yíng)的AI能力。作為企業(yè)服務(wù)的重要提供方，用友網(wǎng)絡(luò)與泛微網(wǎng)絡(luò)均強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)化與生態(tài)化在AI落地中的關(guān)鍵作用。用友提供了涵蓋智能構(gòu)建平臺(tái)、智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、業(yè)務(wù)智能體、智友、超級(jí)群及用戶自建智能體的完整AI落地體系，助力企業(yè)將AI全面融入核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)降本增效、決策提效與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的多重價(jià)值。泛微網(wǎng)絡(luò)則推出了“數(shù)智大腦”，采用“大模型+小模型+智能體”架構(gòu)，已內(nèi)置上百種辦公智能體，實(shí)現(xiàn)了從數(shù)字分身、智能審批到項(xiàng)目交付輔助的廣泛應(yīng)用。

鴻蒙回應(yīng)：開放三層能力，共建智能體生態(tài)。華為終端智能體產(chǎn)品總監(jiān)系統(tǒng)闡述了鴻蒙AI對(duì)外開放與協(xié)同的路徑。鴻蒙OS的AI能力通過(guò)三層結(jié)構(gòu)開放：底層支持通過(guò)算子優(yōu)化助力伙伴模型性能提升；中層提供豐富的預(yù)置基礎(chǔ)AI能力API，保障效果與安全，便于應(yīng)用集成；上層則將高頻AI能力封裝為可一鍵調(diào)用的智能化控件，極大降低開發(fā)門檻。尤為重要的是，鴻蒙提出了以“應(yīng)用智能體”為核心的生態(tài)協(xié)同模式。它并非替代傳統(tǒng)應(yīng)用，而是作為其AI能力的補(bǔ)充與延伸。伙伴可通過(guò)LLM模式、工作流模式或A2A模式，將自身智能體接入小藝智能體廣場(chǎng)，或以插件形式上架，實(shí)現(xiàn)能力共享。系統(tǒng)亦提供官方插件，共同通過(guò)小藝的各類入口服務(wù)用戶，這正回應(yīng)了用友、賽力斯等對(duì)與系統(tǒng)入口深度結(jié)合的期待。智慧辦公的未來(lái)，正朝著“端側(cè)智能實(shí)時(shí)響應(yīng)、云端協(xié)同復(fù)雜計(jì)算、跨設(shè)備無(wú)縫流轉(zhuǎn)、生態(tài)能力開放共享”的方向加速演進(jìn)。

本次論壇圍繞智慧辦公達(dá)成清晰共識(shí)：直面鴻蒙化適配中的技術(shù)、生態(tài)與管理挑戰(zhàn)，是轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)、服務(wù)商與華為正合力加速這一進(jìn)程，通過(guò)開放平臺(tái)與協(xié)同機(jī)制確保平穩(wěn)過(guò)渡。以此為基石，各方正基于鴻蒙原生AI與全場(chǎng)景能力，通過(guò)創(chuàng)新重塑辦公體驗(yàn)。政企的深厚場(chǎng)景智慧與鴻蒙的系統(tǒng)級(jí)能力正形成“雙輪驅(qū)動(dòng)”，共同推進(jìn)辦公向全場(chǎng)景、智能化演進(jìn)，邁向生態(tài)共贏的未來(lái)。

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