中國(guó)移動(dòng)立冬送暖 助老服務(wù)走進(jìn)社區(qū)

立冬時(shí)節(jié)，寒意漸濃，中國(guó)移動(dòng)江蘇公司常州分公司（以下簡(jiǎn)稱“常州移動(dòng)”）的志愿者帶著熱情與關(guān)懷，走進(jìn)新北區(qū)衡山路社區(qū)和黃河路社區(qū)，開展以“智慧助老，安全同行”為主題的老年課堂活動(dòng)。本次活動(dòng)聚焦老年人智能手機(jī)使用輔導(dǎo)、家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)及反詐宣傳，旨在幫助老年人更好地融入數(shù)字生活，提升網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，傳遞冬日里的溫暖與守護(hù)。　

智能手機(jī)輔導(dǎo)：耐心教學(xué)，化解使用難題

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者通過(guò)“一對(duì)一”教學(xué)和小組互動(dòng)的方式，為老人講解了智能手機(jī)的基本功能。從微信視頻通話、支付寶支付，到字體調(diào)整、軟件下載，志愿者一步步演示，耐心解答老人的疑問(wèn)。一位剛學(xué)會(huì)微信支付功能的王奶奶開心地說(shuō)：“以前總怕按錯(cuò)，現(xiàn)在有志愿者教，心里踏實(shí)多了！”　

家庭寬帶檢測(cè)：貼心服務(wù)，優(yōu)化居家體驗(yàn)

針對(duì)老年人對(duì)家庭寬帶使用不熟悉的問(wèn)題，志愿者還提供了免費(fèi)上門檢測(cè)服務(wù)，幫助優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，講解日常故障排查方法。許多老人表示，經(jīng)過(guò)調(diào)試后，手機(jī)和電視上網(wǎng)更加流暢，看劇、聽?wèi)蛟僖膊豢�頓。　

反詐宣傳：以案說(shuō)法，筑牢安全防線

“雙11”前，各類電商促銷活動(dòng)頻繁，志愿者特別加強(qiáng)了防詐騙宣傳。他們結(jié)合真實(shí)案例，提醒老人警惕虛假促銷、中獎(jiǎng)詐騙等陷阱，強(qiáng)調(diào)“不輕信、不點(diǎn)擊、不轉(zhuǎn)賬”的原則�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)李大媽咨詢“如何將某平臺(tái)的金幣提現(xiàn)”，志愿者借此案例詳細(xì)剖析了此類活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，并提醒老人：“陌生鏈接不要點(diǎn)，金幣提現(xiàn)多騙局，遇到問(wèn)題先問(wèn)子女或到移動(dòng)服務(wù)廳咨詢！”志愿者還協(xié)助老人安裝國(guó)家反詐中心APP，發(fā)放防騙手冊(cè)，幫助大家識(shí)別常見詐騙手段。李大媽感慨道：“現(xiàn)在騙局太多了，學(xué)了這些知識(shí)，用手機(jī)也更有底氣了！”　

近年來(lái)，常州移動(dòng)通過(guò)“手機(jī)課堂+社區(qū)服務(wù)”的形式，持續(xù)為老年人提供實(shí)用、便捷的數(shù)字化輔導(dǎo)。 這個(gè)立冬，常州移動(dòng)用技術(shù)傳遞溫度，以服務(wù)守護(hù)夕陽(yáng)紅，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，擁抱智能新時(shí)代。未來(lái)，常州移動(dòng)還將加強(qiáng)與社區(qū)及物業(yè)的合作，推動(dòng)智慧養(yǎng)老與數(shù)字社區(qū)建設(shè)，讓老年群體在技術(shù)發(fā)展中擁有更多獲得感、安全感。